İşlem Rehberi

Kitapkolik.com, Türkiye'nin en yenilikçi online kitapevi, sektörde 20 yılını deviren tecrübeli personel kadrosu ile 2018 yılında kurulan en yenilikçi online kitabevi olarak yayın hayatına devam etmektedir.

ÜYELİK ADIMLARI

www.kitapkolik.com’a üye olmak için ana sayfamızdan, sağ üst köşede bulunan "ÜYE OL" butonunu tıklayın. Üyelik sayfasında Ad, Soyad, E-Posta, Doğum Tarihi, Parola bilgilerini eksiksiz doldurun

Eğer düzenli olarak e-posta adresiniz aracılığınızla sizinle iletişim kurulmasını istiyorsanız,
-"Kampanya, duyuru, bilgilendirmelerden e-posta ile haberdar olmak istiyorum."
-"Kampanya, duyuru, bilgilendirmelerden sms ile haberdar olmak istiyorum."
başlıklı kutucukları işaretleyebilirsiniz. "Üyelik koşullarını ve kişisel verilerimin korunmasını kabul ediyorum." kutucuğunu işaretleyip "ÜYE OL” butonuna tıklayarak üye olabilir. Belirtmiş olduğunuz e-posta adresinize gönderilen onay linkini açarak üyeliğinizi onaylayabilirsiniz.

Üyelik girişi yapmanız ardından ana sayfamızda sağ üst köşede "HESABIM" butonunu tıklayarak, kişisel bilgilerinizi, favori ürünlerinizi, destek taleplerinizi, para puan ve hediye çeklerinizi görüntüleyebilirsiniz.

‘Hesabım’ın altında yer alan;

“Üyelik Bilgilerim” sekmesindeki “Bilgilerimi Güncelle” alanından kişisel bilgilerinizi, aynı sayfada yer alan "Şifre" alanından şifrenizi güncelleyebilirsiniz.

"Siparişlerim" sekmesinden siparişlerinizin detayını görebilir ve son durumları hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.

"Favorilerim" sekmesinden favori ürünlerinizi takip edebilirsiniz.

Destek ve iade taleplerinizi, para puan ve hediye çeklerinizi, ödeme bildilerimlerinizi yine ‘Hesabım’ın bölümünde bulabilirsiniz.

ÜYE GİRİŞİ ADIMLARI

www.kitapkolik.com adresine girin ve sağ üst köşedeki "ÜYE GİRİŞİ"ne tıklayarak açılan sayfada, üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi ve belirlediğiniz şifrenizi girin. "Giriş Yap" (ya da “Facebook ile Bağlan”) butonuna basın. Sonraki girişlerinizde kolaylık sağlaması için “Beni Hatırla” kutusunu işaretleyebilirsiniz.

Eğer şifrenizi unuttuysanız "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın. Açılan sayfadaki ‘E-Posta Adresiniz’ alanına üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi girin ve ardından “Şifre Gönder" butonuna basın. Yeni şifre belirleyebilmeniz için kullanacağınız link size e-posta ile bildirilecektir.

SATIN ALMA ADIMLARI

www.kitapkolik.com adresine giriş yaparak alışverişe başlayabilirsiniz. Alışveriş yaparken seçtiğiniz ürünleri sepetinize "SEPETE EKLE" butonu ile ekleyebilirsiniz. Sepetinize ürün eklediğinizde Sepete Ekle butonu altında "Ürün alışveriş sepetinize eklendi" ifadesi yer alacaktır. Sitenin sağ üst kısmında yer alan “Sepetim”e, ardından “Sepete Git”e tıkladığınızda Sepetim başlığındaki sayfada ürünlerinizi göreceksiniz. Bu bölümde ayrıca ürünlerinizden daha sonra alacaklarınızı silebilir, favorilerinize ekleyebilirsiniz. Sepete eklediğiniz ürünlerin adetlerini de artırabilir ve güncelleyerek yeni tutarları görebilirsiniz. Aldığınız ürünlerin toplam tutarına bağlı olarak taksit tutarlarını da bilgi amaçlı bu sayfadan öğrenebilirsiniz. Satın Al butonuna tıklayarak Ödeme sayfasına geçebilirsiniz.

Ödeme sayfasında;

1- Fatura Adresi ve kargo teslim adresleri ekleyebilir, mevcut adresinizi güncelleyebilir, silebilirsiniz. Siparişinizin faturasının doğru kesilebilmesi ve teslimatta sorun yaşanmaması için fatura bilgilerinizin ve teslimat bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.

2- Kargo ve Ücretler’den sepetinizdeki ürünlerin toplam tutarına göre ödenecek kargo tutarını görebilirsiniz. Standart kargo ücreti 5,00 TL’dir. 50 TL üstü siparişlerde ve belirli günlerde yapılan “ücretsiz kargo” kampanyalarında kargo ücreti alınmamaktadır.

Tüm bilgileriniz girdikten sonra siparişinizi tamamlamak ve ödeme öncesi “Ön Bilgilendirme Formu & Mesafeli satış sözleşmesi'ni okudum, onaylıyorum.”, alanındaki kutucuğu işaretlemeniz gerekmektedir.

Ödeme Seçenekleri alanında kredi kartı banka kartı, havale-EFT alternatiflerinden size uygun olan ödeme tipini seçebilirsiniz.

Alışveriş faturanız “E-arşiv fatura” olarak düzenlenerek e-posta adresinize pdf olarak gönderilecektir.

SİPARİŞ SONRASI

Siparişi tamamlamanız ardından siparişiniz ile ilgili bilgiler e-posta adresinize de gönderilmektedir.